FAQ
Bienvenu dans notre section FAQ générale ! Vous trouverez ci-dessous des réponses rapides aux questions les plus courantes.
Lorsque vous rencontrez un problème sur votre installation, nous vous conseillons de consulter la rubrique suivante qui mentionne toutes les manipulations à faire pour pouvoir régler le soucis le plus rapidement. Si le problème persiste, nous vous conseillons de cliquer sur la rubrique suivante afin de contacter nos équipes, un technicien vous recontactera sous 24 heures, ou d’envoyer un mail à l’adresse suivante : contact@hmenvironnement.fr
L'entretien de votre pompe à chaleur comprend la vérification et l'ajustement des circuits électriques, frigorifiques, aérauliques, de chauffage et d'eau chaude sanitaire, ainsi que des inspections visuelles et auditives de l'ensemble du système. Une révision annuelle complète est nécessaire pour assurer la pérennité du système sur le long terme, garantir son bon fonctionnement, améliorer son efficacité énergétique et prévenir les pannes coûteuses.
Pour les clients dont l'installation n'a pas été réalisée par nos équipes, nous offrons la possibilité de bénéficier d’un contrat d’entretien. Une équipe sera envoyée pour effectuer un diagnostic précis de votre installation, gratuit sous certaines conditions. Ce diagnostic nous permettra de déterminer si nous pouvons prendre en charge le suivi de votre matériel. Si le diagnostic est favorable, nous pourrons vous proposer une prestation d’entretien sur mesure, adaptée aux spécificités de votre pompe à chaleur.
L'entretien de votre pompe à chaleur nécessite des compétences techniques spécifiques pour garantir son bon fonctionnement et sa longévité. Bien que certaines tâches simples puissent être effectuées par l'utilisateur, il est recommandé de faire appel à des professionnels qualifiés pour les vérifications et ajustements plus complexes. Cela assure une maintenance complète et prévient les pannes coûteuses.